PROBOLINGGO, PATROLI POS
Penguatan tata kelola layanan keagamaan terus menjadi perhatian Kementerian Agama Kabupaten Probolinggo. Untuk memastikan hal tersebut berjalan optimal, Kepala Seksi Pendidikan Agama Islam (Kasi PAIS) Muhammad Sugianto melaksanakan inspeksi mendadak (sidak) ke tiga Kantor Urusan Agama (KUA), yakni KUA Kecamatan Tiris, KUA Kecamatan Krucil, dan KUA Kecamatan Gading, Senin (30/3/2026).
Berbeda dengan sidak rutin, kegiatan ini difokuskan pada penguatan integritas layanan, konsistensi penerapan standar operasional prosedur (SOP), serta kesiapan transformasi digital di lingkungan KUA sebagai ujung tombak pelayanan keagamaan kepada masyarakat.
Dalam kunjungannya ke KUA Tiris, Muhammad Sugianto meninjau langsung alur layanan administrasi, mulai dari pendaftaran nikah hingga pencatatan dan arsip dokumen. Ia menekankan pentingnya ketelitian dan akurasi data sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan publik.
“Pelayanan keagamaan tidak hanya soal cepat, tetapi juga harus akurat dan akuntabel. Setiap dokumen yang diterbitkan memiliki konsekuensi hukum dan sosial, sehingga tidak boleh ada kelalaian,” tegasnya.
Sidak kemudian berlanjut ke KUA Krucil, dengan fokus pada pemanfaatan aplikasi layanan berbasis digital serta kesiapan sumber daya manusia dalam mengoperasikannya. Ia mendorong seluruh petugas KUA untuk adaptif terhadap perkembangan teknologi guna mendukung pelayanan yang lebih efektif dan transparan.
“KUA harus terus berbenah, termasuk dalam pemanfaatan teknologi informasi. Ini penting agar pelayanan semakin mudah diakses masyarakat, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik,” ujarnya.
Sementara di KUA Gading, perhatian diarahkan pada aspek kebersihan lingkungan kerja, kenyamanan ruang pelayanan, serta etika komunikasi petugas kepada masyarakat. Menurutnya, kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh sistem, tetapi juga oleh sikap dan budaya kerja aparatur.
Muhammad Sugianto juga mengingatkan pentingnya menjaga integritas dan profesionalisme sebagai nilai utama ASN Kementerian Agama. Ia berharap seluruh jajaran KUA mampu menjadi representasi wajah pelayanan publik yang humanis dan berkeadilan.
Melalui sidak ini, Kemenag Kabupaten Probolinggo menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembinaan dan pengawasan secara berkelanjutan, guna mewujudkan layanan keagamaan yang berkualitas, modern, dan terpercaya di tengah masyarakat. (Mp/Red**).
