Pasuruan, Patrolipos
Seiring dengan perkembangan zaman, masyarakat semakin mendambakan pelayanan yang cepat dan transparan. Samsat Bangil menjawab harapan ini dengan berbagai terobosan, salah satunya adalah program unggulan “smart thru”. Program ini, yang baru saja diluncurkan, telah menuai banyak pujian dari masyarakat karena mampu memangkas waktu pelayanan dari 90 menit menjadi hanya 10 menit. Kecepatan dan keterbukaan informasi biaya menjadi nilai tambah yang sangat dihargai. Selasa (21/05/24)
Wahyudi, salah satu wajib pajak asal Bangil, berbagi pengalamannya. “Kami mengucapkan terima kasih kepada petugas karena sebelum proses dimulai, petugas sudah memberikan arahan tata cara pengurusan dokumen dan biaya yang harus dibayar. Cepat dan clear,” ujarnya dengan puas.
Puasnya masyarakat tak berhenti di situ. Zia Ulhaq, yang lebih dikenal sebagai Cak Paul, Ketua PWI Pasuruan Raya, juga memberikan pujian. “Pelayanan di Samsat Bangil ini bisa menjadi model bagi pelayanan masyarakat lainnya. Sangat cepat dan benar-benar bersih,” ungkapnya. Pengalaman positif ini juga dirasakan oleh Ketua Komisi IV Kabupaten Pasuruan, Shobih Asrori, yang biasa disapa Gus Sobih. Ia merasa bangga dengan pelayanan Samsat Bangil yang tidak hanya cepat, tetapi juga bersih dan transparan. “Petugasnya sangat komunikatif saat melayani,” katanya.
Dalam kesempatan terpisah, Kasat Lantas Polres Pasuruan, AKP Deni Eko Prasetyo, S.I.K, menyampaikan komitmennya untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. “Kita memang belum sempurna tetapi kita akan terus berusaha untuk memperbaiki pelayanan kami kepada masyarakat,” tegasnya. Ia juga menghimbau masyarakat untuk tidak menggunakan jasa calo dalam pengurusan dokumen kendaraan.
Dengan adanya inovasi seperti program “smart thru” ini, Samsat Bangil membuktikan bahwa pelayanan publik yang cepat, transparan, dan bebas dari praktik percaloan adalah mungkin. Dukungan dari berbagai lapisan masyarakat dan komitmen petugas untuk terus berbenah menjadi kunci keberhasilan dalam memberikan pelayanan terbaik. Hari gini, masih percaya calo? Jawabannya, tentu saja tidak!
Reporter : Sayful
Editor : Sulis Riyanto
